<p style="text-align: center"><span style="color: #0000ff"><strong><span style="font-size: small"><span style="font-family: Tahoma">دیدگاه شهروندان تهرانی درباره عملکرد شهرداری </span></span></strong></span></p>
<p style="text-align: justify"><span style="font-size: small"><span style="font-family: Tahoma">بررسی عملکرد شهرداری تهران یکی دیگر از موضوعات نظرسنجی «مسائل روز» در مهر ماه 1385 بود. در این گزارش تعداد 1115 نفر از شهروندان بالای 15 سال ساکن تهران پاسخگوی سوالات ایسپا بودند. این تعداد با روش نمونه‌گیری چند مرحله‌ایی انتخاب شدند. این پژوهش با روش پیمایش و با استفاده از ابزار پرسشنامه انجام شد.<br />
بر اساس این تحقیق ؛ 2/42 درصد شهروندان از اجرای طرح جهادی 137 آگاه بوده‌اند و 8/57 درصد بی‌اطلاع، همچنین اکثر پاسخگویان به درستی به خدمات این طرح از قبیل، رسیدگی به آسفالت معابر (2/21 درصد)، جمع‌آوری زباله (5/13 درصد)، رسیدگی به امور مردم در شهرداری تهران (3/13 درصد) و... اشاره کردند. 5/52 درصد پاسخگویان عملکرد طرح 137 را در آسفالت معابر کاملاً موافق ارزیابی کرده‌اند، 8/21 درصد آن را متوسط ارزیابی کرده‌اند و 7/25 درصد آن را ناموفق دانسته‌اند. 63 درصد از شهروندان عملکرد شهرداری را در مکانیزه کردن جمع ‌آوری زباله موفق ارزیابی کرده ، 17 درصد بینابین و 20 درصد نیز ناموفق دانسته‌اند. شهروندان منطقه 13 شهرداری تهران بیشتر از سایر مناطق از عملکرد طرح 137 ابراز رضایت داشته‌اند و ساکنین منطقه 12 از کلیه مناطق بیشتر ابراز نارضایتی داشته‌اند. 5/53 درصد پاسخگویان عملکرد شهرداری را در جمع‌آوری متکدیان موفق و کاملاً موفق ارزیابی کرده ، 9/18 درصد آن را متوسط و 5/22 درصد نیز عملکرد شهرداری را در این زمینه ناموفق ارزیابی کرده‌اند. <br />
</span></span></p>