کارفرمایی

-

-

69 نفر

مدیران شهری و مسئولین حوزه فعالیت شرکت آبفا

-

<p style="text-align: center"><span style="color: #0000ff"><strong><span style="font-size: small"><span style="font-family: Tahoma">بررسی میزان رضایت مدیران و مسئولان از شرکت آبفای غرب استان تهران</span></span></strong></span></p> <p style="text-align: justify"><span style="font-size: small"><span style="font-family: Tahoma">این تحقیق معطوف به ارزیابی عملکرد شرکت آبفا غرب تهران در زمینه&zwnj;های مختلف: اطلاع&zwnj;رسانی، مسائل زیست محیطی، همکاری بین بخشی، کیفیت ارائه خدمات، رسیدگی به شکایات در هنگام بروز حوادث غیرمترقبه از نگاه مسئولین و مدیران بود. این گزارش توسط ایسپا و به سفارش شرکت آب و فاضلاب غرب استان تهران در خرداد ماه 1386 به &laquo;بررسی میزان رضایت مدیران و مسئولان از شرکت آبفای غرب استان تهران &raquo; پرداخته است. مهمترین یافته&zwnj;های این تحقیق به این قرار است:<br /> 1-&nbsp;ارزيابي کلي پاسخگويان از اطلاع&zwnj;رساني شرکت آبفا توسط رسانه&zwnj;هاي مختلف اطلاع&zwnj;رساني نشان مي&zwnj;دهد که حدود 50 درصد پاسخگويان داراي ارزيابي مطلوب و نسبتاً مطلوب از عملکرد شرکت آبفا در اين زمينه هستند. <br /> 2-&nbsp;نتايج تحقيق نشان مي&zwnj;دهد که به عقيده پاسخگويان آلودگي خاک از طريق پسماندهاي تأسيسات آبفا داراي بالاترين ميزان آلودگي مي&zwnj;باشند و آلودگي صوتي ناشي از تأسيسات آبفا داراي کمترين آلودگي مي&zwnj;باشند.<br /> 3-&nbsp;ارزيابي از کيفيت خدمات فني مهندسي شرکت آبفا نشان مي&zwnj;دهد که نزديک به 60 درصد پاسخگويان داراي ارزيابي مطلوب و نسبتاً مطلوب از عملکرد شرکت آبفا هستند. در ارزيابي از کيفيت آبرساني شرکت آبفا، 58 درصد پاسخگويان داراي ارزيابي مطلوب و نسبتاً مطلوب از عملکرد شرکت بوده&zwnj;اند و در ارزيابي از کيفيت تأمين آب توسط شرکت آبفا، 46 درصد پاسخگويان داراي ارزيابي مطلوب و نسبتاً مطلوب از عملکرد شرکت هستند.<br /> 4-&nbsp;ارزيابي از عملکرد شرکت آبفا در زمينه رسيدگي به شکايت و حل اختلافات نشان مي&zwnj;دهد که 61 درصد پاسخگويان داراي ارزيابي مطلوب و نسبتاً مطلوب از عملکرد شرکت آبفا در اين زمينه هستند. <br /> 5-&nbsp;ارزيابي از ميزان همکاري آبفا به هنگام بروز حوادث غيرمترقبه نشان مي&zwnj;دهد که 48 درصد پاسخگويان داراي ارزيابي مطلوب و نسبتاً مطلوب از عملکرد شرکت آبفا در اين زمينه هستند<br /> 6-&nbsp;بررسي ميانگين مطلوب بودن همکاري آبفا با سایر ارکانها نشان مي&zwnj;دهد که از 26 سازماني که مديران آن زمينه&zwnj;هاي همکاري را ذکر کرده بودند 16 سازمان مطلوب بودن همکاري آبفا در زمينه&zwnj;هاي ذکر شده را خيلي خوب و خوب عنوان کرده&zwnj;اند و تنها 6 سازمان آن را ضعيف و خيلي ضعيف دانسته&zwnj;اند. به طور کلي ارزيابي از همکاري شرکت آبفاي غرب با سازمانهاي مختلف در زمينه&zwnj;هاي مورد نياز نشان مي&zwnj;دهد که 37 درصد پاسخگويان داراي ارزيابي مطلوب و نسبتاً مطلوب از عملکرد شرکت آبفا در اين زمينه هستند.<br /> </span></span></p>