<p style="text-align: center"><span style="color: #0000ff"><strong><span style="font-size: small"><span style="font-family: Tahoma"> بررسی عملکرد شهرداری از نگاه شهروندان تهرانی</span></span></strong></span></p>
<p style="text-align: justify"><span style="font-size: small"><span style="font-family: Tahoma">بررسی عملکرد شهرداری از جمله موضوعات نظرسنجی «مسائل روز» ایسپا درآبان ماه 1386 بود. در این نظرسنجی تعداد 1201 نفر از شهروندان که با روش نمونه‌گیری چند مرحله‌ایی از میان شهروندان بالای 15 سال مناطق 22 گانه تهران انتخاب شدند، پاسخگوی سوالات ایسپا بودند. روش انجام این تحقیق پیمایشی بود و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه بود. یافته‌های پژوهش به قرار ذیل می باشد: <br />
38.6 درصد از شهروندان تهرانی عملکرد قالیباف را خوب و خیلی خوب ارزیابی کرده‌اند و 29.1 درصد آن را بینابین و 30.4 درصد نیز عملکرد شهردار تهران را بد و خیلی بد ارزیابی کرده‌اند. همچنین 36.6 درصد پاسخگویان تاثیر طرح جهادی 137 را در بهبود وضعیت شهروندان زیاد ارزیابی نموده‌اند. در مقابل از نظر 33.7 درصد پاسخگویان این طرح‌ها، تاثیر کمی در بهبود وضعیت شهر داشته‌اند. 23.1 درصد پاسخگویان نیز تاثیر طرح جهادی 137 به بهبود وضعیت شهر را در حد متوسط ارزیابی کرده‌اند. از نظر 48.4 درصد پاسخگویان وضعیت حمل و نقل عمومی نسبت به گذشته بهتر شده است. 30.5 درصد معتقدند که فرقی نکرده است. اما 12.2 درصد پاسخگویان بر این اعتقاد هستند که وضعیت بدتر شده است و 3.5 درصد اظهار داشتند که خیلی بدتر شده است. همچنین23.8 درصد پاسخگویان از اتوبوس‌ BRT استفاده کرده‌اند. از میان پاسخگویانی که از اتوبوس‌های BRT استفاده کرده‌اند، 73.8 درصد به میزان زیاد و خیلی زیاد از این اتوبوس‌ها رضایت دارند. در مقابل تنها 9.4 درصد پاسخگویان رضایت کمی از اتوبوس‌های BRT داشته‌اند</span></span></p>