طرح سنجش میزان رضایتمندی مراجعین از نحوه ارایه خدمات دستگاههای اجرایی استان برای سومین سال پیاپی  به همت مرکز افکار سنجی دانشجویان ایران( ایسپا) شعبه لرستان به کارفرمایی استانداری‌ استان با مبلغ قرارداد 60 میلیون تومان برگزار  می شود.

با توجه به عملکرد مطلوب ایسپای لرستان در نحوه اجرای طرح در سالهای گذشته طرح سنجش میزان رضایتمندی مراجعین از نحوه ارایه خدمات دستگاههای اجرایی لرستان  به همت مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) شعبه لرستان واگذار گردید. این طرح در  در 10شهر ستان استان با  80 نفر پرسشگر و دست‌اندرکار اجرایی اجرا می شود.

 روش تحقیق ازنوع توصیفی است. طرح با حجم نمونه 12670 نفر در بین کلیه دستگاههای اجرایی استان برگزار    می گردد.