بنا به گفته ابراهیم ایران نژاد مدیر اجرایی مرکز، این طرح با عنوان بررسی میزان رضایت مندی مسافران از خدمات ارائه شده توسط شرکت های مسافربری استان آذربایجان شرقی در حال اجرا می باشد. طرح مذکور در پایانه های شهرهای تهران، مشهد و اصفهان از مسافرانی که از شهر تبریز عازم این شهرها هستند نظرسنجی می شود. همچنین روش نمونه گیری این طرح سهمیه ای بوده و بین 390 نفر از مسافران انجام می شود.