پروژه سنجش رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری مناطق 22 گانه، در زمستان سال جاری با اندازه نمونه 10000 نفر از شهروندان تهرانی توسط ایسپا انجام شد. آقای مهدی رفیعی بهابادی مدیر پروژه مذکور در این خصوص اظهار داشت؛ این پروژه سومین سال متوالی است که به سفارش اداره کل مطالعات فرهنگی و اجتماعی شهرداری تهران توسط ایسپا انجام می‌شود. عملیات گردآوری اطلاعات این پروژه با همکاری 80 پرسشگر، 16 بازبین، 18 اپراتور و 10 ناظر در ما‌ های دی و بهمن انجام شده است و در حال حاضر در معاونت پژوهشی در مرحله تجزیه و تحلیل آماری و تدوین گزارش کلی و نیز تدوین22 گزارش به تفکیک مناطق می‌باشد. گفتنی است فاز دوم طرح با عنوان سنجش رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری تهران با اندازه نمونه 1200 نفر در اردیبهشت سال آینده اجرا می‌شود.