طرح سنجش میزان رضایتمندی مراجعین از نحوه ارایه خدمات دستگاههای اجرایی استان به همت ایسپای آذربایجان غربی برگزار شد
26 اردیبهشت ,1389
طرح سنجش میزان رضایتمندی مراجعین از نحوه ارایه خدمات دستگاههای اجرایی استان به همت ایسپای آذربایجان غربی برگزار شد
طرح سنجش میزان رضایتمندی مراجعین از نحوه ارایه خدمات دستگاههای اجرایی استان به همت مرکز افکار سنجی دانشجویان ایران ایسپای آذربایجان غربی به کارفرمایی استانداری استان برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی واحد؛ در پی برگزاری جلسات و نشست‌های متعدد ما بین معاونت‌فرهنگی واحد و استانداری‌آذربایجان‌غربی طرح سنجش میزان رضایتمندی مراجعین از نحوه ارایه خدمات دستگاههای اجرایی آذربایجان‌غربی بمنظور سنجش رضایت مشتریان و خدمت گیرندگان به مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران واگذار گردید.
این طرح در ٣ فاز و بخش‌های مختلف زیر مجموعه در ١۴شهر ستان استان با ١١٠نفر پرسشگرو دست‌اندرکار اجرایی طرح و۴٠ نفر داده آما در دو شیفت صورت پذیرفت.
این تحقیق ازنوع زمینه یابی ( پیمایشی ) می باشد و برای گردآوری اطلاعات از گروههای معینی از افراد خواسته می شود به تعدادی پرسش که برای همه افراد یکسان است پاسخ دهند و ابزار تحقیق پرسشنامه استاندارد می باشد که بصورت مصاحبه تکمیل شده است .
طرح مذکور با حجم نمونه 21472نفر مراجعه از تمامی ادارات کل و ادارات زیر مجموعه در14 شهرستان از تمامی ادارجات برگزار گردید.
در هر شهرستان یک نفر کارشناس مسئول و بازبین بر کلیه مراحل اجرایی طرح نظارت کامل را داشته که این امر موجب اجرای دقیق و نظام مند کردن طرح گردید .
این طرح با 20پرسشگر ثابت با جامعه آماری 4095 در شهرستان ارومیه و به تعداد 7 پرسشگر ثابت در هر شهرستان به ترتیب سلماس ، خوی ، مهاباد ، میاندوآب ، شاهین دژ ، تکاب ، پیرانشهر ، اشنویه ، سردشت ، نقده ، چالدران ، ماکو و بوکان از تمامی ادارات استان اجرا گردید .
همزمان با اتمام و تحویل پرسشنامه‌های تکمیلی توسط پرسشگران مراحل بازبینی و داده آمایی با سیستم رایانه ای نرم افزار ( ) نسخه 16 انجام گرفت.
.png)
درباره ایسپا
برخی کارفرمایان
پیوند های مرتبط
